Da das Thema Crossposting, Netikette und anderes sorgt immer wieder für Unsicherheit in den Newsgroups. Deshalb habe ich eine Seite von Chip Pearson übersetzt (oder habe es zumindest versucht). Meiner Meinung nach eine sehr gute Seite, welche die wichtigsten Punkte zusammenfasst. Die Übersetzung stützt sich auf folgende Seite: http://www.cpearson.com/excel/newposte.htm.

Diese Liste ist eine Ergänzung, zu der Netikette, welche von Microsoft selbst vorgeschlagen wird: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;DE;NGNetikette. Lies bitte auch diese durch. Des weiteren findest Du auf meiner Info-Webseite noch einige Worte zum Thema Crossposting: http://www.jumper.ch/infos.htm

Wenn Du Dich mit all dem vertraut bist, dann bist Du fit für die Microsoft Newsgroups, und dann freuen wir uns auch, Dir unsere kostenlose Hilfeleistung anzubieten.

Vorschläge und Tipps für neue Benutzer der Excel Newsgroups

Die nachfolgenden Vorschläge richten sich an Leute, welche neu in den Excel Newsgroups mitwirken. Das sind Vorschläge und Richtlinien, keine Vorschriften. Verwende Dein bestes Gewissen und spiele fair. Diese Liste wird mehr oder weniger monatlich durch Chip Pearson überarbeitet. Ein Dankeschön an alle, die ihre Ideen mit eingebracht haben. Sende weitere Ideen, Kommentare oder Fragen an chip@cpearson.com

Die Liste:

  1. IMMER angeben, mit welcher Windows und Office-Version Du arbeitest. Es macht keinen Sinn, dass wir Dir eine Lösung anbieten für XL2000 anbieten, wenn Du mit XL95 arbeitest.
     
  2. Verwende einen aussagekräftigen Betreff. Schreibe nicht einfach "Hilf mir" oder "Frage zu Excel". Stattdessen verwende lieber "Probleme mit Pivot-Tabellen in XL97". Und noch etwas: Wenn Du auch schreibst "DRINGEND", dann gilt das bestenfalls für Dich selbst.
     
  3. (Auf diese Übersetzung habe ich verzichtet. Sie gilt nicht, oder noch nicht für den deutschsprachigen Raum. In den englischsprachigen Newsgroups von Microsoft gibt es, im Gegensatz zu den deutschsprachigen, verschiedene Foren für Excel. Z.B. eine für Programmierung, eine für Diagramme usw.)
     
  4. Stelle nicht mehr als eine oder zwei Frage im selben Posting, welche nicht das selbe Problem betreffen. Natürlich darfst Du mehr als eine Frage stellen, aber verwende dazu bitte einzelne Threads. In der Regel wird pro Frage ein Thread angefangen.
     
  5. Füge Beispiele (aber bitte keine Anhänge!) und Formeln in die Nachricht ein. Je näher Du das Problem darstellst, desto einfacher wird es für uns sein, Deine Frage zu beantworten. Wenn Deine Formel nicht das richtige Ergebnis liefert, dann teile uns mit, welches Ergebnis Du damit erreichen möchtest. Deine Nachricht sollte folgendes enthalten:

    - Beispieldaten
    - Die Formel, welche Du jetzt benutzt
    - Das Resultat, welches Du damit erhältst
    - Eine Erklärung, warum das Resultat nicht jenes ist, welches Du erwartest
    - Das Resultat, welches Du erhalten möchtest
     
  6. Denk daran, wir können nicht wissen, was Du erreichen möchtest, oder erwartest, oder was Deine Abkürzungen bedeuten. Bitte verwende so viele Details wie möglich.
     
  7. Wenn Du bereits Formeln oder VBA-Code verwendet hast, dann nenne uns Deine Versuche. Sie könnten sehr nahe an der Lösung sein.
     
  8. Sei sehr genau, wenn Du Fehlermeldungen beschreibst, welche Dir angezeigt werden. Sag nicht einfach "Ich habe eine Fehlermeldung erhalten". Am besten schreibst Du die Fehlermeldung ab, welche ausgegeben wird. Beschreibe auch, wie es zu der Fehlermeldung gekommen ist. Wurde die Fehlermeldung durch Windows, oder durch Excel ausgelöst? Wenn es sich um eine VBA-Fehlermeldung handelt, ist es ein "compiler errror" oder ein "run-time error". In welche Codezeile wurde der Fehler verursacht? Sei genau. Details sind wichtig.
     
  9. Verwende keine Dateianhänge (Die Gründe: http://www.cpearson.com/excel/Attachments.htm - noch nicht übersetzt)
     
  10. Wenn Du den Thread fortführst, dann brauchst Du nicht mehr alles zu erwähnen. Entferne, was nicht mehr relevant ist. Aber erwähne, was wirklich wichtig ist. Es kann vorkommen, dass einzelne Leute nicht mehr den gesamten Thread einsehen können.
     
  11. Wenn Du den Thread durch ein weiteres Posting fortführst, dann füge den neuen Text zu Beginn der Nachricht ein, über dem vorangegangenen Text. Das macht es für die andern zu verfolgen, was bis jetzt geschehen ist.
     
  12. Bitte verwende das Format "Nur Text". Verwende kein HTML-Format. Wir haben keinen Bedarf an Deinen coolen Formatierungen und wollen auch keine Animationen sehen.
     
  13. Bitte sende keine Nachrichten direkt an uns. Es werden sich (hoffentlich) viele Leute in den Newsgroups finden, welche eine Antwort auf Deine Fragen haben. Damit wird auch anderen geholfen, die das selbe Problem haben. Wenn Du in den Newsgroups postest, dann wirst Du innerhalb weniger Stunden (wenn nicht sogar Minuten!) eine Antwort erhalten.
     
  14. Bitte fordere uns nicht auf, direkt mit Dir in Kontakt zu treten, weil dann kannst Du nicht mehr in den Newsgroups zurückfragen. Einge von uns schicken Ihre Antwort direkt an den "Original-Poster", aber in der Regel haben wir nicht die Zeit, um eine E-Mail und ein Posting zu schicken. Ein häufig Mitwirkender schrieb: "Lies es, wo Du es geschrieben hast".
     
  15. NOSPAM E-Mail-Adressen ... Wenn Du in Deiner E-Mail-Adresse eine "Spam-Sicherheit" einbaust, dann kannst Du nicht erwarten, dass man Dich per E-Mail anschreibt. In diesem Falle frage auch nicht danach. Jene, welche Dir direkt antworten möchten, haben nicht die Zeit, herauszufinden, wie Deine wirkliche E-Mail-Adresse lautet. Sag nicht: "Entfernen Sie die offensichtliche Sicherheit zum antworten". Entferne sie SELBST.
     
  16. Wir sind nicht dazu da, Deine Arbeite (oder Deine Hausaufgaben) zu erledigen. Bevor Du eine Frage stellt, versuche selbst Dein bestes, um eine Lösung zu finden.
     
  17. Erinnere Dich an die Taste F1. Versuche zuerst eine Antwort in der Online-Hilfe zu finden. Drücke die Taste F1 und Du wirst zur Hilfe gelangen. Der nächste Schritt ist, auf den Microsoft-Seiten und Knowledge Base (http://support.microsoft.com) zu suchen. Wenn Du dann immer noch ein Problem hast, kannst Du posten.
     
  18. Bevor Du eine Frage stellst, suche in den Archiven von Google, ob Du eine Antwort findest (http://www.google.de). Es könnte sein, dass bereits letzte Woche auf das selbe Problem geantwortet wurde. Google archiviert sämtliche Postings, die jemals gesendet wurden. Wenn es also hier beantwortet wurde, dann wirst Du es dort finden. Wenn Du dennoch keine Lösung findest, dann kannst Du posten.
     
  19. Sie in den FAQs nach (FAQ = Frequently Asked Questions = Häufig gestellte Fragen): http://www.faqs.org/faqs/spreadsheets/faq/
     
  20. Versuch es erst selbst, bevor Du fragst "Funktioniert das?" oder "Kann Excel dies?". Probier es doch einfach selbst aus. Du bist schlauer als Du denkst.
     
  21. "Ich habe vor einer Stunde eine Frage gestellt, aber ich habe bis jetzt keine Antwort erhalten. Soll ich die Frage nochmals schicken?". Nein! Es kann zwischen einer Minute und einem Tag dauern, bis die Antworten auf dem Server bereitstehen. Warte ein paar Tage, bevor Du es erneut versuchst.
     
  22. "Ich habe vor einer Woche eine Frage gestellt, aber keine Antwort erhalten. Soll ich die Frage nochmals schicken?" Nun, vielleicht, vielleicht auch nicht. In der Regel wird Deine Frage in den Newsgroups gelesen, aber keiner versteht, worum es geht. Wenn Du keine Antworten auf Deine Frage erhältst, schreibe die Frage nochmals, aber diesmal ausführlicher und wenn möglich mit einem Beispiel oder mit den Formeln. Dann verwende Google, um zu prüfen, ob Du die Frage auch wirklich eingeschickt hast.
     
  23. "Ich habe eine Frage gestellt und keine hat mir eine E-Mail geschickt. Soll ich die Frage nochmals stellen?" Nein!  Du kannst nicht erwarten, dass Du eine E-Mail als Antwort erhältst. Antworten wirst Du in den Newsgroups finden, nicht in Deinem Posteingang.
     
  24. Sei höflich. Unhöflichkeit war hier nie ein Problem, und so soll es auch bleiben.
     
  25. Dies ist nicht die "Ich hasse die Microsoft Newsgroup". Es gibt andere Newsgroups für so etwas.
     
  26. Die Microsoft Supporter und Entwickler lesen diese Newsgroups nicht (bestenfalls im verborgenen). Das ist nicht das Forum, wo:

    - Reklamationen über nicht existierende Features angebracht werden können
    - Oder neue Wünsche eingebracht werden können

    In der Regel findest Du hier keine Microsoft-Mitarbeiter und wir haben auch nicht Bill Gates heimliche E-Mail-Adresse. Dies ist ein öffentlicher "Peer-to-Peer-Support".
     
  27.  Wenn Du Variablen in VBA deklarierst, dann verwende deutliche Deklarationen mit deutlichen Typen. Fehlermeldungen können auch durch unsaubere Deklarationen hervorgerufen werden. Zum Beispiel:

    Dim W as Workbook     ist besser als
    Dim W                 oder
    Dim W as Object
     
  28. Wenn Du mit Datumsformaten arbeitest, versuche das Format dd-mmm-yyyy zu verwenden. Das verhindert ein Durcheinander mit internationalen Datumsformen. Zum Beispiel, 09/02/98 bedeutet für USA-User 2-Sept-98. In europäischen Ländern wird dies jedoch als 9-Feb-98 gedeutet (in den meisten jedenfalls). Verwende 2-Sept-98, um keine Missverständnisse aufkommen zu lassen. Wenn Du mit einem Datum nach 1999 arbeitest, dann schreibe die Jahreszahl aus: 2003.
     
  29. Sei vorsichtig im Umgang mit Zeichen wie "!" im Betreff. Einige Leute filtern solche Beiträge raus. Zum Beispiel im Betreff: "Help Me!!!" könnte leicht mit einer Zeile wie "Make Money Now!!!" verwechselt werden.
     
  30. Wo kann ich sonst noch Hilfe finden (ich verweise hier meinerseits auf meine Webseite mit den Hyperlinks, denn dort sind auch deutschsprachige Seiten zu finden): http://www.jumper.ch/hyperlink.htm

    Um jedoch nichts vorzuenthalten hier die Liste, welche Chip Pearson anbietet:
     

     

  31. Lerne den VBA Debugger zu verwenden. Lerne, wie Haltepunkte gesetzt werden können und prüfe den Inhalt von Variablen. Diese Möglichkeiten können Dich vor vielen frustrierten Stunden bewahren.
     
  32. Um die besten Resultate zu erzielen, verwende direkt den Newsserver von Microsoft msnews.microsoft.com. Wenn Du Dich durch einen lokale ISP's Server anschließt, dann könnte es sein, dass Deine Nachricht nicht ankommt, oder dass es Tage dauert, bis sie auf dem MS-Server sichtbar ist. In Deinem Newsreader, (z.B. Agent oder Outlook Express), kannst Du im Menü "Extras | Konten", Registerkarte "News" den Newsserver von Microsoft abonnieren (kostenlos): msnews.microsoft.com.
     
  33. Google oder CNET Kunden oder Verwender von andern Portalen.
    Bitte beachtet, dass Eure Fragen nicht durch Google oder CNET beantwortet werden. Keine dieser Dienstleistungen liefert alle möglichen Antworten. Diese Services leiten lediglich die Fragen zum öffentlichen  Newsserver weiter, wo andere Teilnehmer, unabhängig von Google oder CNET antworten.
     
  34. Bitte verwende Deinen Realnamen in Deinen Nachrichten. Und füge Deinen Realnamen am Ende der Nachricht ein. Ein Nickname wie "Kewl Guy" ist vielleicht bei AOL oder CNet cool, aber in den Newsgroups, möchten wir freundlicherweise informiert sein. Verwende Deinen Realnamen.
     
  35. Erzähle mir nicht, dass die Mehrzahl von von "Formel" "Formeln" heißt. Ich weiß das bereits.

Und zu guter Letzt ...

Wenn wir Dir einmal geholfen haben: Ein kurzes "Dankeschön" ist immer willkommen, sowohl in den Newsgroups, als auch per E-Mail. Bitte denk daran, dass keiner von uns dafür bezahlt wird. Wir arbeiten nicht für Microsoft. Wir tun dies, um den Excel-Teilnehmern zu helfen und zu wachsen (und auch um selbst etwas zu lernen).

© Copyright 1997,1998,1999, 2000 by  Charles H. Pearson
This document may be freely distributed in any form, as long as it remains intact and unchanged, and is attributed to its source: Chip Pearson, www.cpearson.com

Translated by Monika Weber http://www.jumper.ch.