Netikette und Crossposting

Diese Zeilen richten sich an alle Besucher der Newsgroups von Microsoft. Das Thema Netikette und Crossposting sorgt immer wieder für Unsicherheit, besonderes bei neuen Teilnehmern. Um den Einstieg zu erleichtern, habe ich eine Liste an Punkten zusammengestellt. Diese Liste werde ich bei Bedarf laufend erweitern.

  1. Die Microsoft Newsgroups zeichnen sich besonders durch Anstand, Höflichkeit und Kompetenz aus. So soll es auch bleiben. Vergiss dabei bitte nicht, dass Du es mit Menschen zu tun hast.
     
  2. Verwende immer einen Gruß und ein Tschüss. 
     
  3. Verwende Deinen Realnamen. Wir befinden uns hier nicht im Chat, sondern in einer seriösen Diskussionsrunde. Wenn Du Anstand bewahrst und höflich bist, dann musst Du Dich auch nicht hinter einem Nickname verstecken.
     
  4. Warum erhalte ich keine Antwort? Lies Deine Frage nochmals durch und überdenke, ob Du genügend Informationen geliefert hast, so dass auch ANDERE Deine Frage verstehen. Wenn nicht, dann versuche im selben Thread Deine Frage nochmals und besser zu beschreiben.
     
  5. Crossposting bedeutet, dass ein und dieselbe Frage in mehreren Foren und Newsgroups gleichzeitig gestellt wird. Ein solches Verhalten wird von den meisten Helfern nicht toleriert, denn damit stellst Du einerseits die Kompetenz der Helfer jedes einzelnen Forums und Newsgroup in Frage und bewirkst zudem, dass ein zig-faches an Stunden aufgewendet wird, um nur ein einziges Problem zu lösen, denn überall werden sich die Helfer daran setzen, eine Lösung für Dich zu finden. Das ist ganz klar ein Missbrauch an dem kostenlosen und freiwilligen Support, der hier angeboten wird. Such Dir eine einzige Newsgroup aus. Wenn Deine Frage klar und deutlich gestellt wurde, dann wirst Du ganz bestimmt innert kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Sollte dies auch nach mehreren Tagen nicht der Fall sein, dann versuche bitte die Frage besser zu formulieren. Falls Du dennoch in einem zweiten Forum posten solltest, erwähne bitte, dass Du die Frage schon woanders gestellt hast, und dass Du es tust, weil keine Lösung gefunden werden konnte.
     
  6. Für verschiedene und voneinander unabhängige Fragen wird in der Regel ein eigener Thread begonnen.
     
  7. Wenn Du Folgefragen hast, dann führe den begonnen Thread fort und beginne nicht einen Neuen, denn sonst können die Leser nicht mehr nachvollziehen, worum es ursprünglich mal ging.
     
  8. Vergiss nicht zu erwähnen, mit welchem Betriebssystem und mit welcher Office-Version Du arbeitest. Zum Beispiel: WinXP / Office XP.
     
  9. Verwende einen aussagekräftigen Betreff. Z.B. "VBA: Problem mit einer Schleife" und nicht einfach "Ich habe ein Problem".
     
  10. Wir werden nicht gerne angeschrieen. Verwende im Höchstfall ein Ausrufezeichen, aber niemals mehrere.
     
  11. Verwende das Format "Nur Text" und nicht das Format "HTML". Beim HTML-Format besteht die Gefahr von Viren infiziert zu werden. Zudem hat in den News keiner Bedarf an allfälligen Formatierungen, die durch HTML erreicht werden können.
     
  12. Auch wenn die Möglichkeit besteht, füge keine Dateianhänge an Deine Postings an. Denke daran, dass diese Datei zwangsläufig bei jedem, der das Posting öffnet, heruntergeladen wird. Du setzt damit alle einer Virengefahr aus. Zudem verfügt nicht jeder über eine moderne und schnelle Leitung.
     
  13. Versuche erst Dein Problem selbst zu lösen. Microsoft bietet eine sehr umfangreiche Online-Hilfe an. Drücke einfach die Taste F1 und schon wird sie gestartet. Nun kannst Du die Eingabezeile mit Suchbegriffen füttern. Wenn Du damit nicht weiterkommst, dann versuche erst in den Archiven von Google-Groups nach einer Lösung zu suchen. Du findest sie unter http://www.google.de. Klicke dort auf die Registerkarte "Groups". Auch hier erwartet Dich eine Eingabezeile, in welche Du Deine Suchbegriffe eintippen kannst. Meist wurde das Thema bereits behandelt. Die Helfer mögen es nicht, wenn sie dauernd auf die selben Fragen antworten müssen.
     

Microsoft selbst bietet ebenfalls eine Webseite mit Hinweisen und Tipps an:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;DE;NGNetikette

Zudem habe ich eine Webseite mit Vorschlägen von Chip Pearson übersetzt:
http://www.jumper.ch/netikette.htm

Glossar:

Thread

Wenn Du ein neues Thema in einem Forum oder einer Newsgroup beginnst, dann handelt es sich dabei um den Beginn eines Threads. Du beginnst damit also einen Gesprächsfaden.

Posting

Wenn Du eine Nachricht in einem Forum oder einer Newsgroups schreibst, dann nennt man das ein Posting.

Newsgroup

Eine Diskussionsrunde wird dann Newsgroup genannt, wenn die Nachrichten über einen Newsreader auf den lokalen PC importiert werden können, so wie das z.B. mit Outlook-Express der Fall ist. Wenn die Nachrichten einmal heruntergeladen wurden, dann können sie auch gelesen werden, wenn keine Verbindung zum Internet mehr besteht.

Forum

Eine Diskussionsrunde wird dann Forum genannt, wenn diese ausschließlich Online und im Internet stattfindet. Meist ist dann auch HTML-Formatierung möglich und geduldet.

 

© 2003 by Monika Weber [Microsoft MVP für Excel], Schweiz (http://www.jumper.ch)